מדיניות משלוחיםעיבוד הזמנות
אנו שואפים לעבד את כל ההזמנות בתוך עד 3 ימי עסקים.
הזמנות אינן נשלחות בסופי שבוע או בחגים.
לאחר שליחת ההזמנה, תקבל/י אימייל אישור משלוח הכולל פרטי מעקב.
שיטות משלוח ועלויות
אנו מציעים את אפשרות המשלוח הבאה:
משלוח סטנדרטי – משלוח חינם.
במקרים מסוימים, עלויות משלוח יחושבו בקופה בהתאם למשקל ההזמנה וליעד המשלוח.
אזורי משלוח
אנו שולחים לישראל ולמדינות נוספות ברחבי העולם.
עלויות המשלוח וזמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד.
אם מיקומך אינו מופיע בעת התשלום, אנא צור/צרי קשר ונבדוק אפשרות משלוח מיוחדת.
זמני אספקה משוערים
זמני האספקה הינם הערכה בלבד ומתחילים ממועד שליחת ההזמנה (ולא ממועד ביצוע ההזמנה).
הזמנים משתנים בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח.
ייתכנו עיכובים עקב עומסי הזמנות, עיכובי דואר, מכס או אירועים שאינם בשליטתנו.
אישור משלוח ומעקב
לאחר שליחת ההזמנה, תקבל/י אימייל אישור הכולל מספר מעקב.
מספר המעקב יופעל בדרך כלל תוך 24 שעות.
ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות הקישור שיישלח אליך.
מכס, מיסים ועמלות יבוא
בהזמנות בינלאומיות, ייתכן שהחבילה תחויב במיסי יבוא, מע״מ או עמלות מכס בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלחת ההזמנה.
חיובים אלה חלים על הלקוח בלבד ואינם באחריות PrimeLayer Group LLC.
חבילות חסרות או אבודות
אם לא קיבלת את ההזמנה בתוך זמן האספקה המשוער:
בדוק/בדקי תחילה את פרטי המעקב.
אם המעקב מציג שהחבילה נמסרה אך לא התקבלה, צור/צרי קשר בתוך 7 ימים לכתובת:
admin@primelayergroup.com
נשמח לסייע בבירור העניין.
החזרות והחלפות
במידה וברצונך להחזיר מוצר, אנא עיין/י במדיניות ההחזרות והזיכויים שלנו.
עלות משלוח החזרה ותנאי הזכאות עשויים להשתנות בהתאם למיקום ולסיבת ההחזרה.
שאלות בנוגע למשלוח
לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
admin@primelayergroup.com